CRM Kosten verstehen: Nutzer, Kontakte und Funktionen

Bestimmen Sie die Zahl aktiver Nutzer

Viele CRM Anbieter berechnen pro Person. Bei einem kleinen Team kann ein pauschaler Tarif günstiger sein, wenn mehrere Mitarbeitende Zugriff brauchen. CentralStationCRM bündelt Nutzer und Kontaktgrenzen je Paket.

Pipedrive, HubSpot und SuperOffice kalkulieren nach Lizenzen. Rechnen Sie auch Kolleginnen und Kollegen ein, die Daten nur gelegentlich pflegen oder Berichte lesen sollen.

Vergleichen Sie dieselbe Funktionstiefe

Eine einfache Pipeline ist nicht mit komplexen Automationen, Marketingfunktionen oder Serviceprozessen gleichzusetzen. Definieren Sie drei Abläufe, die das neue System ab dem ersten Tag beherrschen muss. Lesen Sie dann die Tarifgrenzen genau.

Besonders bei Plattformen mit mehreren Hubs oder Editionen kann ein scheinbar kleiner Einstieg später deutlich teurer werden.

Denken Sie an Ihre Daten

Kontaktzahl, Dateispeicher und Integrationen können eigene Grenzen haben. Prüfen Sie, wie vorhandene Kontakte importiert und bei einem Wechsel exportiert werden. Legen Sie auch fest, wer Dubletten bereinigt und Pflichtfelder definiert. Ein gutes CRM wird mit gepflegten Daten wertvoll, nicht durch möglichst viele Felder.